En medio de la pandemia, una mujer fue contactada telefónicamente por un hombre que se hizo pasar por un representante de Anses. Sin sospechar, la cliente fue engañada para obtener un préstamo virtual.
De acuerdo con los detalles del caso, la víctima fue persuadida para adquirir un préstamo virtual y transferir el dinero a otras cuentas, cayendo víctima de una técnica de ciberdelincuencia que se basa en el fraude y el engaño. Durante la revisión del caso, se confirmó que la cliente fue manipulada por este método.
La decisión mayoritaria del STJ estableció que fue el banco quien ofreció a la cliente un medio para interactuar comercialmente, obligándola a realizar trámites y gestiones de manera electrónica o digital.
Además, se tuvieron en cuenta las disposiciones del Banco Central, que establecen los requisitos mínimos de gestión, implementación y control de los riesgos asociados con tecnología informática y sistemas de información para las entidades financieras.
Inicialmente, el banco desestimó la queja y posteriormente citó a la mujer, explicándole que no era posible revertir la operación debido al tiempo transcurrido. Un voto minoritario argumentó que la propia conducta de la víctima propició la estafa, rompiendo la relación causal.
Este caso llegó al máximo tribunal provincial después de una sentencia previa que favoreció a la consumidora. La decisión del STJ confirma la responsabilidad del banco Patagonia en este incidente y subraya la importancia de proteger a los clientes de prácticas fraudulentas durante las transacciones electrónicas.
En resumen:
Resumen del contenido en 180 palabras
En medio de la pandemia, una mujer fue contactada telefónicamente por un hombre que se hizo pasar por un representante de Anses. Sin sospechar, la cliente fue engañada para obtener un préstamo virtual.
De acuerdo con los detalles del caso, la víctima fue persuadida para adquirir un préstamo virtual y transferir el dinero a otras cuentas, cayendo víctima de una técnica de ciberdelincuencia que se basa en el fraude y el engaño. Durante la revisión del caso, se confirmó que la cliente fue manipulada por este método.
La decisión mayoritaria del STJ estableció que fue el banco quien ofreció a la cliente un medio para interactuar comercialmente, obligándola a realizar trámites y gestiones de manera electrónica o digital.
Además, se tuvieron en cuenta las disposiciones del Banco Central, que establecen los requisitos mínimos de gestión, implementación y control de los riesgos asociados con tecnología informática y sistemas de información para las entidades financieras.
Inicialmente, el banco desestimó la queja y posteriormente citó a la mujer, explicándole que no era posible revertir la operación debido al tiempo transcurrido. Un voto minoritario argumentó que la propia conducta de la víctima propició la estafa, rompiendo la relación causal.
Este caso llegó al máximo tribunal provincial después de una sentencia previa que favoreció a la consumidora. La decisión del STJ confirma la responsabilidad del banco Patagonia en este incidente y subraya la importancia de proteger a los clientes de prácticas fraudulentas durante las transacciones electrónicas.
en español
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En medio de la pandemia, una mujer fue contactada telefónicamente por un hombre que se hizo pasar por un representante de Anses. Sin sospechar, la cliente fue engañada para obtener un préstamo virtual.
De acuerdo con los detalles del caso, la víctima fue persuadida para adquirir un préstamo virtual y transferir el dinero a otras cuentas, cayendo víctima de una técnica de ciberdelincuencia que se basa en el fraude y el engaño. Durante la revisión del caso, se confirmó que la cliente fue manipulada por este método.
La decisión mayoritaria del STJ estableció que fue el banco quien ofreció a la cliente un medio para interactuar comercialmente, obligándola a realizar trámites y gestiones de manera electrónica o digital.
Además, se tuvieron en cuenta las disposiciones del Banco Central, que establecen los requisitos mínimos de gestión, implementación y control de los riesgos asociados con tecnología informática y sistemas de información para las entidades financieras.
Inicialmente, el banco desestimó la queja y posteriormente citó a la mujer, explicándole que no era posible revertir la operación debido al tiempo transcurrido. Un voto minoritario argumentó que la propia conducta de la víctima propició la estafa, rompiendo la relación causal.
Este caso llegó al máximo tribunal provincial después de una sentencia previa que favoreció a la consumidora. La decisión del STJ confirma la responsabilidad del banco Patagonia en este incidente y subraya la importancia de proteger a los clientes de prácticas fraudulentas durante las transacciones electrónicas.
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