En un nuevo capítulo de la feroz disputa entre los bancos y Mercado Libre, la billetera digital Modo, controlada por las principales entidades financieras del país, ha denunciado formalmente a la empresa liderada por Marcos Galperin por abuso de posición dominante. La acusación se presenta ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC) y se centra en las presuntas prácticas anticompetitivas de Mercado Libre en el segmento de cobros y pagos.

Según Modo, existen cinco puntos en los que Mercado Libre estaría llevando a cabo práticas anticompetitivas, específicamente a través de bloqueos y limitaciones en los pagos con tarjeta de crédito mediante códigos QR. Una de las denuncias se relaciona con la falta de interoperabilidad de los QR de Mercado Pago, impidiendo a otras billeteras competidoras realizar pagos utilizando sus QR o pasarela de pagos.

Este conflicto se suma a la controversia en torno a la apertura de las herramientas de pago y la interoperabilidad de los códigos QR. Aunque Mercado Pago ha compartido credenciales para pruebas técnicas, Modo rechaza el cobro por el uso de los QR de Mercado Libre, argumentando que la normativa del Banco Central no estipula este tipo de comisiones.

Otro punto de discordia es la limitación para que los usuarios de la billetera de Mercado Pago realicen pagos con tarjeta de crédito únicamente a través de los QR de la empresa, lo que impide la competencia y la libre elección de los usuarios en el uso de distintas billeteras digitales.

Además, Modo denuncia que Mercado Libre bloquea el uso de otras billeteras digitales en su plataforma de comercio electrónico, y niega la aceptación a aquellos que buscan ofrecer servicios de pagos desde su plataforma. También acusa a la empresa de impedir que otros agregadores y aceptadores competidores brinden servicios de cobro en su plataforma, lo que implica una práctica de «venta atada» de los servicios financieros propios de Mercado Libre.

Por último, Modo plantea que Mercado Libre obliga a los usuarios de su plataforma de comercio electrónico a abrir una cuenta exclusiva en Mercado Pago, lo cual, según la denuncia, la empresa se beneficia de su posición dominante en el mercado.

Esta denuncia presentada ante la CNDC implica una nueva etapa en el conflicto entre los bancos y Mercado Pago, y busca avanzar en la interoperabilidad de los códigos QR y la apertura de la billetera de Mercado Pago para permitir a los usuarios iniciar pagos con tarjeta de crédito utilizando otros medios de pago o QR de sus competidores.

El enfrentamiento entre los bancos y Mercado Libre se remonta a años atrás, cuando la empresa expandió sus servicios financieros con el lanzamiento de Mercado Pago. En los últimos meses, la disputa se ha intensificado debido a la falta de acuerdo en temas clave como la interoperabilidad de los códigos QR y la apertura de las herramientas de pago.

En marzo pasado, las operaciones realizadas a través de códigos QR interoperables alcanzaron los 36,4 millones, según datos del Banco Central. Aunque el 86% de los pagos con QR se realizan mediante transferencias o dinero en cuenta, el 14% restante sigue siendo motivo de conflicto en el sector, cuyo desenlace está aún por verse.